余额与退款说明草稿

01 适用服务与主体

本草稿讨论 YungeRace Limited 以 AICloudGate 品牌对接的 AI API 额度及云服务预付安排。不同提供商、官方账号和托管路径可能适用不同计费方式；预付额度不是银行存款。网站本身不收款或管理余额。

02 付款前确认清单

双方应书面确认产品／模型、账号归属、接入路径、预付金额、币种、单价、计量单位、配额、额度有效期、支持范围和退款条件。没有确认清楚时，应先继续询价，而不是把目录价格或聊天中的概算当成完整订单。

03 计量、扣费与余额查询

AI 可能按输入／输出 Token 或实际产品单位计费，云服务可能包含计算、存储、流量和其他费用。应说明数据来源、汇率、结算周期、计量延迟以及余额核对方式。本网站没有客户余额控制台。

逐单书面约定：账单提供方式、核对频率及争议处理。

04 额度有效期

额度是否有有效期、从何时起算、到期后是否可延期或退款，以及提醒方式，均逐单书面约定。本草稿没有默认有效期，不宣称余额永久有效，也不设默认到期作废。

05 开通前取消

开通前能否取消、是否已发生提供商成本、是否全额退回或扣除费用、退款时限及到账渠道，按付款前的书面订单确认。若开通状态或费用不明，应先核对记录。

逐单书面约定，不默认“随时全退”或“付款后一律不退”。

06 开通后未消费余额

未消费余额能否退款、转用于其他产品或延期，以及申请条件和手续费，逐单书面约定。预留实例、节省计划或其他已承诺的上游资源成本如影响退款，应在购买前单独说明并确认，不能事后泛称全部不可退。

07 已消费费用与计费争议

已使用的 Token 或云资源须核对实际用量与约定单价。重复计费、计量错误、未授权消费或服务争议应按证据核查；不能把“已消费”当作拒绝纠错的理由。退款或调整条件及争议提出期限应按订单和适用要求处理。

逐单书面约定：计费证据、异议渠道与处理程序；本页不设未经确认的异议截止天数。

08 上游变更或无法继续服务

模型下线、区域限制、配额变化或供应路径中断可能影响可交付内容。是否改用替代产品、调整价格、迁移或退回未消费余额，应先与客户书面确认，不能自动替换成不同模型。

逐单书面约定：替代方案、费用归属、剩余额度及处理时限。

09 异常或违规使用

安全事件、涉嫌滥用或提供商限制可能需要暂停服务。暂停、事实核查、已发生费用和剩余余额处理，应按订单与适用要求核对。本草稿不设置自动没收全部余额或无限罚款。

待法律审阅及逐单约定：暂停通知、核查流程及费用处理。

10 余额耗尽、提醒与超额

实际平台的计量和停用可能有延迟，预付金额并不自动保证没有超额费用。是否提供低余额提醒、自动停用或自动充值，须核对产品能力并写进订单。本营销网站不执行这些控制。

逐单书面约定：超额费用核算、通知与付款处理。

11 手续费、币种与汇差

支付渠道、银行、中间行或上游可能产生费用，跨币种结算可能有汇差。谁承担这些费用、采用何种汇率、是否原路退回和退款币种，均需付款前书面约定。本草稿不设统一百分比手续费。

12 申请渠道与处理时限

请发送订单标识、待核对金额和问题至 sales@aicloudgate.ai，或使用订单约定的客服渠道。申请确认、核验、退款处理和实际到账时限逐单书面约定。不要通过公开表单发送银行卡资料、密钥或支付凭证。

13 法定权利与文件状态

本说明不排除依法不能排除的权利。逐单约定仍应符合法律要求，不能用草稿免除强制性义务。本页最近更新日不是正式生效日期；正式条款仍需公司和执业律师审阅。运营主体：YungeRace Limited；联系地址：UNIT A7, 12/F ASTORIA BLDG 34 ASHLEY RD TSIM SHA TSUI HONG KONG。